Loading...
Мы предлагаем скидку в размере 20% для специалистов event-индустрии. Это предложение доступно для организаторов, координаторов и агентств, специализирующихся на проведении мероприятий, которые подключены к Клиентскому боту Go Rent. Для получения скидки при регистрации вам необходимо осуществить следующее:
– поставить отметку в чек-боксе, что вы являетесь профессионалом, а также указать ссылку на работающий сайт или активные соц.сети, через которые к вам приходят клиенты.
– подключиться на Клиентского бота Go Rent в личном кабинете.
После получения этой информации менеджер верифицирует ее и активирует профессиональную скидку в вашем личном кабинете. Далее она будет применена ко всем последующим заказам.
Нашим клиентам доступна накопительная скидка, которая суммируется с профессиональной.
Каждая компания или декоратор могут оформлять заказы в Go Rent с одного аккаунта и видеть там всю историю своих заказов. Не разрешено создавать повторно аккаунт от одной компании или от одного декоратора. Позаботьтесь о передаче данных для доступа к вашему аккаунту ответственному менеджеру вашей компании.
В случае нарушения этого правила и повторного создания нового аккаунта после получения предупреждения от представителя Go Rent, профессиональная скидка может быть отменена.
Вы всегда можете восстановить доступ к вашему аккаунту в случае, если забыли пароль. Для этого необходимо нажать кнопку «Восстановить доступ» на странице входа: https://www.go-rent.pro/auth/login
Если вы делаете заказы в статусе профессионала, то по мере увеличения оборота, ваша профессиональная скидка может расти:
Таким образом, чем больше вы заказываете, тем выгоднее становятся условия сотрудничества с нами.
Скидка может быть уменьшена или отменена полностью по решению Go Rent в связи с многократным нарушением правил работы.
Сделать заказ просто: выберите изделия в каталоге на сайте и добавьте их в корзину, укажите даты получения и возврата заказа, если необходимо — добавьте доставку и сетап. Все готово! Теперь вы можете разместить заказ. Заказы вы можете создавать круглосуточно, но заказы, которые требуют подтверждения, обрабатываются менеджерами в рабочее время с 03 до 07.
После размещения заказа вам даётся 2 дня на внесение предоплаты, которая составляет 50% от полной стоимости аренды без учета профессиональной скидки. Внесите предоплату через платёжную систему сайта или по счёту банковским переводом. Счёт на оплату сайт выставляет вам автоматически — просто укажите необходимые реквизиты. Оплата наличными невозможна. Если предоплата не будет внесена в течение этих дней, сайт автоматически отменит ваш заказ.
Полную оплату необходимо завершить не позднее чем за 1 дня до получения изделий. В случае отсутствия оплаты ваш заказ будет автоматически отменён на сайте из-за просрочки. Денежные средства, внесенные по отмененному заказу поступят на баланс в ваш личный кабинет Go Rent и будут доступны для оплаты новых заказов без ограничения по времени.
Не переживайте, заказ всегда можно восстановить. Оплату можно будет внести с баланса вашего личного кабинета в Go Rent и доплатить недостающую сумму удобным вам способом.
Да, для обеспечения гарантий сохранности изделий и сроков их возврата в нашем сотрудничестве с клиентами мы используем систему залогов. Величина залога зависит от деталей вашего заказа. Сумма залога «замораживается» (холдируется) на вашем счету аналогично системам бронирования отелей или автомобилей. То есть физически к нам эти деньги не поступают, а остаются на вашем счете. После возврата заказа без задержек, повреждений, утерь система автоматически возвращает ваш залог, то есть сумма «размораживается».
Как система рассчитывает залог:
Пример:
Заказ на сумму 1,500 ₽ = 1,500 ₽ залог.
Заказ на сумму 6,000 ₽ = 20,000 ₽ залог.
Заказ на сумму 72,000 ₽ = 28,800 ₽ залог.
Да, если вы не можете принять или вернуть заказ самостоятельно, вы можете направить доверенное лицо в наш пункт выдачи. Для подтверждения полномочий по получению этого заказа вам необходимо сообщить доверенному лицу номер вашего заказа – этот номер уникален, он будет являться верификацией наличия полномочий у вашего доверенного лица на получение заказа. Без этого номера мы не сможем выдать заказ.
Важно: ваше доверенное лицо несет ответственность за качество приёмки/возврата заказа так же, как если бы вы получали заказ лично. Так же ему необходимо будет поставить подпись в Актах передачи. К сожалению, мы не сможем выдать ваш заказ, если доверенное лицо отказывается от этих этапов приёмки заказа. Для дальнейшего получения заказов на ваше имя могут потребоваться подтверждающие документы (доверенность и паспорт доверенного лица).
Изделия необходимо вернуть в оригинальной упаковке. За утерю или порчу фирменных боксов и сумок взимается компенсация. На оригинальной упаковке не допускается нанесение рисунков, скотча или других изменений внешнего вида. Текстиль можно возвращать в грязном виде, так как он подлежит профессиональной чистке по окончании аренды.
Базовые цены на аренду изделий указаны в каталоге на сайте. Оплатите базовую стоимость аренды и распоряжайтесь изделиями до 3 дней (доплата за 4-й и каждый последующий день – 25% от базовой стоимости). Считаются рабочие (календарные) дни пункта выдачи, не сутки. Обращаем ваше внимание на то, что в случае, если вы разместили заказ и указали даты выдачи и возврата, диапазон между которыми меньше, чем 3 дня, то моментом задержки будет дата возврата вашего заказа, которую вы указали при создании, даже если фактически 3 дня с момента выдачи истекают позже. Это связано с тем, что данные позиции могут быть уже забронированы на следующий день для другого клиента, и задержка по текущему заказу ставит под угрозу реализацию аренды.
Да, отменить заказ можно. При отмене оплаченного заказа за 2 дня до получения или раньше – мы возвращаем полную сумму предоплаты. Денежные средства, внесенные по отмененному заказу поступят на баланс в ваш личный кабинет Go Rent и будут доступны для оплаты новых заказов без ограничения по времени. Так же вы можете вывести эти средства на ваш банковский счет. В таком случае будет удержана комиссия платежной системы, осуществляющий эквайринг в размере 3% от суммы.
При отмене полного заказа или части изделий в заказе за день до получения или позже — мы удерживаем полную стоимость аренды.
Рассчитать точную сумму доставки и сетапа можно при размещении заказа на сайте. Доставка рассчитывается туда и обратно.
При доставке за пределы города (за МКАД для Москвы) взимается дополнительная плата — просто добавьте количество км от города (за МКАД) при указании деталей доставки, и сайт рассчитает сумму автоматически.
Доставка и сетап не включает пронос изделий более 100 метров или подъем на этаж без лифта. Чтобы посчитать эту стоимость, введите данные при оформлении доставки: укажите количество метров для проноса и количество этажей для подъема без лифта в соответствующие поля.
Сетап — это монтаж и демонтаж изделий. Он включает в себя: разгрузку/погрузку, распаковку изделий, натирку посуды, расстановку изделий на площадке, отпаривание скатертей и мытьё посуды после мероприятия.
На некоторые категории изделий, например, крупную мебель и мягкие стулья, возможно оформить заказ только с обязательными доставкой и сетапом.
Если вы не заказывали услугу сетапа, в работу курьера не входит сбор изделий по площадке. Курьер принимает изделия из одного места на площадке (по умолчанию там же, где был передан заказ).
Сетап осуществляется специалистами Go Rent. При самовывозе – вами или привлеченными вами работниками.
Да! Организуйте доставку и сетап самостоятельно (за исключением некоторых категорий изделий, например, крупной мебели и мягких стульев) . Чтобы правильно спланировать транспорт, число работников и продолжительность сетапа, опирайтесь на данные об объеме изделий — эта информация указана в заказе.
При самостоятельной мойке изделий категорически запрещается использовать посудомоечную машину и абразивные материалы, а также температурный режим свыше 50 °С. Это приводит к порче изделий и стиранию канта с бокалов.
Для подобных случаев у нас предусмотрена компенсация за задержку возврата — 50% от стоимости аренды задержанных изделий за каждый день просрочки. Рекомендуем оформлять заказ заранее на необходимые даты, в таком случае, если вы добавили дополнительный день аренды не позднее, чем за 2 дня до получения заказа, стоимость аренды за этот день составит всего 25% от базовой стоимости аренды, то есть в 2 раза меньше.
Надбавка за срочность составляет 10% от стоимости заказа и 10% для срочной доставки и сетапа. Надбавка появляется, если вы создаете заказ, который вы хотите получить сегодня или завтра.
Список случаев, при которых может быть дополнительная плата:
При утере изделия, вам необходимо будет оплатить компенсацию за него в соответствии с нашим прейскурантом.
Если размер залога покрывает размер компенсации – она будет удержана из него. Если не покрывает, то погасить задолженность будет необходимо в течение 3 дней с момента ее выставления. Если по истечении этого времени компенсация не была погашена, компания оставляет за собой право уменьшить профессиональную скидку клиента или отключить ее насовсем.
Если позднее утерянное изделие будет найдено, то мы сделаем перерасчет компенсации, изменив его на задержку возврата.
Компенсация за повреждение изделий выставляется по оценке ремонтника. Если изделие после повреждения невозможно разумными средствами отреставрировать до такого состояния, когда оно может вернуться в аренду, мы выставляем компенсацию за утерю.
Компенсация за утерю указана для каждого изделия отдельно в прейскуранте.
Погасить компенсацию необходимо в течение 3 дней с момента ее выставления, если по истечении этого времени компенсация не была погашена компания оставляет за собой право уменьшить профессиональную скидку клиента.
Да, можно, но существует ряд ограничений:
Звоните/пишите на клиентскую линию Go Rent по следующим номерам:
Менеджеры проконсультируют вас по вопросам ассортимента, размещения заказа, использования и стоимости аренды изделий.